Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.
8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273
8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216
ФИО: Щербаков А.
Дата: 21.09.2008
Вопрос:
Каким образом можно получить доступ к WebSpecs.NET. У нас стенд DSP 600,приобретенный в декабре 2007 года. Программное обеспечение WinAlign 9.1.
Ответ:
Здравствуйте.
Вам необходимо приобрести опцию «WebSpecs». НО эта опция доступна только для программного обеспечения уровня "ЭЛИТ".
Отметьте пункт «Стенд серий 411, 611, 811, WA (на базе персонального компьютера)»
Заполните Форму, В поле «Контактная информация для связи: телефон, е-майл*», помимо контактной информации, укажите: «ТРЕБУЕТСЯ ДОУКОМПЛЕКТОВКА ОПЦИЕЙ WEB-SPECS».
Нажмите кнопку «Отправить запрос».
С Вами свяжется наш сервис-инженер для уточнения деталей заказа.
ФИО: Иван
Дата: 11.09.2008
Вопрос:
Здравствуйте, есть ли у HUNTER модели развалов под VAG кроме 3D и чем существенно отличаеться прграмма.
Ответ:
Здравствуйте, Иван
Концерном VAG омологировано два вида стендов развал-схождения HUNTER:
VAS6292 - технология 3-D (измерительная система серии HawkEye). Описание здесь: http://www.hunter.com.ru/upload/pdf/5758TE-35.pd
Компьютерная консоль одинаковая, на базе персонального компьютера серии WA. Прграммное обеспечение одинаковое WinAlign
ФИО: Павел
Дата: 11.09.2008
Вопрос:
Hunter dsp 400 winalign 411 retro spec v 08.1 при инсталяции выдаёт ошибку "the current operating system is not supported with this version of the winalign VID update." пробовали на ОС: win 98, win xp, win vista. какое может быть решение? возможно программа не видит ключ? заранее благодарен.
Ответ:
Здравствуйте, Павел.
Скорее всего, неправильно подобран комплект обновления спецификаций (VID). Пожалуйста, свяжитесь с продавцом комплекта обновления. Для окончательного вывода о совместимости необходима полная информация о "привилегиях доступа" и номенклатурном номере комплекта обновления (CDF10-RS28-RS, например).
Подскажите пожалуста цену на грузовой стенд развал-схождение.
Ответ:
Здравствуйте, Иван.
По коммерческим вопросам обращайтесь в отдел продаж компании Евросив или к любому ближайшему дилеру.
ФИО: АЛЕКСАНДР
Дата: 30.08.2008
Вопрос:
хочу стать вашем дилером.
что для этого надо?
какие условия предоставляются диллерам?
Ответ:
Здравствуйте, АЛЕКСАНДР.
К сожалению, Вы не оставили никакой контактной информации, без которой связаться с Вами для обсуждения данного вопроса крайне затруднительно.
ФИО: Артур Сергеевич
Дата: 29.08.2008
Вопрос:
Здравствуйте, могу ли я попросить у Вас инструкцию по монтажу стенда DSP 600 (на базе ПК) и 4-х стоечного подъемника.
Поясню. Дело в том что в месте, где стоит данный стенд потихоньку уходит пол. В претензии к строителям мы бы хотели уточнить, что одним из условий эксплуатации данного оборудования является ровный пол и выставленная по уровню "башня".
Если Вам не сложно могли бы Вы выслать данную инструкцию на arthur@akc-auto.ru и указать тот пункт где это надо смотреть.
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Артур Сергеевич.
Инструкция по монтажу оборудования HUNTER – это внутренняя сервисная инструкция, потому что монтаж должен быть осуществлен ТОЛЬКО авторизованной сервисной службой.
Пожалуйста, свяжитесь с продавцом оборудования по этому вопросу.
ФИО: Василий.,Красноярск
Дата: 25.08.2008
Вопрос:
Здравствуйте HUNTER 511 перестал видеть принтер, меняли LPT кабель,в настройках указывал принтер, все как в инструкции не помогает, подскажите в чем проблема и что нужно сделать? Заранее спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Василий.
На расстоянии «лечить» оборудование крайне затруднительно. Причин такой неисправности может быть несколько, в том числе программный картридж. Скорее всего, Ваш картридж устарел еще и по базе данных автомобилей. В первую очередь, советую Вам приобрести картридж с обновлением спецификаций и версии программы. Это делать все равно когда-нибудь придется, к тому же, мы этим шагом «убиваем двух зайцев»: исключаем картридж как возможную причину неисправности и обновляем спецификации.
Если не поможет – отправьте компьютер 511 к нам на диагностику.
По вопросам приобретения и ремонта свяжитесь, пожалуйста, с вашим региональным дилером.
ФИО: Евгений
Дата: 24.08.2008
Вопрос:
ремонт и диагностика оборудования Hanter(не новое)подскажите где
Ответ:
Здравствуйте.
Оборудование HUNTER: приобретение, установка, обучение, диагностика и ремонт любой сложности - компания "Евро-СИВ-Импорт" - Мастер-Дстрибьютор HUNTER в России.
ФИО: ООО "Техно-Юг"
Дата: 20.08.2008
Вопрос:
На каком минимальном расстоянии от переднего края подъемника RX9-P-50E можно поставить стенд HawkEye с пневмолифтом, если длина помещения у клиента ограничена?
Ответ:
Здравствуйте.
Минимальное расстояние от центра поворотных кругов подъемника до стены для измерительной системы HawkEye составляет 1627 мм. Передний край подъемника НЕ ЯВЛЯЕТСЯ контрольной линией. Рекомендуемое расстояние составляет 2465 мм.
Дело в том, что измерительная система с видеокамерами спроектирована таким образом, что видеокамеры рассчитаны на определенное фокусное расстояние, установив на которое камера будет иметь максимальный угол обзора. Применительно к автомобилю на подъемнике – так называемый «Диапазон видимых высот» - диапазон перемещения автомобиля на подъемнике от минимальной высоты до максимальной высоты подъема без потери мишеней из поля зрения видеокамеры.
Если измерительную систему установить на расстояние меньше номинального, это скажется на диапазоне видимых высот и минимальной высоте видения. Установка на расстояние, отличное от номинального, подлежит обязательному согласованию с сотрудниками авторизованной сервисной службы.
ФИО: Андрей
Дата: 17.08.2008
Вопрос:
Здраствуйте!
HUNTER DSP600. После востановление системы в программе переключил на РУССКИЙ ЯЗЫК и заместо русского стал непонятный язык. !!!???...
Ответ:
Здравствуйте.
Воспользуйтесь диском "Language Account Setup". Как альтернативное решение - переведите все языковые настройки Windows в русскоязыный режим. Ти настройки находятся на Панели управления "Язык и региональные стандарты".
Hunter Engineering Company является мировым лидером в области производства автосервисного оборудования. Компания Hunter предлагает весь спектр оборудования для обслуживания ходовой части автомобиля: уникальные стенды развал-схождения, балансировочные и шиномонтажные станки, станки для проточки тормозных дисков, подъемники и линии инструменального контроля. Оборудование Hunter одобрено всеми ведущими компаниями-производителями автомобилей, и используется в авторизованных сервисных центрах, шиноторговыми предприятиями, а также автосервисными центрами по всему миру.